La garantie de retour

La possibilité de retourner la marchandise sous 30 jours.

Nous voulons, que vous soyez satisfait de toutes nos prestations. Ainsi vous disposez d´un délai de retour de vos pneus de 30 jours après l'achat, avec le remboursement intégral du prix d´achat de vos pneus. Pour bénéficier de ce droit, les pneus ne doivent avoir subi aucun montage.

La garantie de retour

Les pneus ne doivent pas avoir été montés, ni même essayés. Les pneus seront dans l´état original de l´expédition, et emballés par deux. Le coût de retour des pneus est de 10 par pneu soit un minimum de 20 .

SVP ne nous envoyez aucun pneu sans préavis. Prévenez nous par e-mail à :serviceclient@delti.com, ou par fax: 0049 89 20 80 80 816, ou encore par téléphone au : 0975.181.954, que vous souhaitez nous retourner les pneus. Nous viendrons les chercher chez vous.

Merci de ne pas nous envoyer de retour non affranchi, car nous ne pouvons malheureusement pas accepter de payer les frais de retour. Les frais de retour ne vous seront remboursés que si nous avons commis une erreur de
livraison, ou si les pneus sont défectueux.

Pour les éventuelles réclamations sur les pneus prêts à monter, veuillez vous rendre dans une de nos stations de montages partenaires. La raison de votre mécontentement nous intéresse, aussi nous vous demandons de nous communiquer les raisons du retour des pneus. (Vous avez commandé les mauvais pneus, les pneus sont défectueux, ou les pneus sont endommagés, etc.)

S´il vous plais ne nous retournez aucun pneus á notre siège social de Hanovre, car nous ne pouvons stocker aucun pneus á cette adresse.

Merci de ne pas retourner de pneu à notre siège social de Hanovre, car nous ne pouvons pas stocker de pneus à cette adresse. Si vous effectuez votre règlement par virement bancaire, nous vous demandons de vérifier les informations fournies, car nous les transmettons immédiatement à notre banque partenaire qui les auvegardera. Aucune rectification de prélèvement ne sera possible.

Questions ou suggestions ?

Nous restons à votre écoute. Notre service clientèle est à votre disposition à cette adresse: serviceclient@delti.com, ou par téléphone au 0975.181.954, ou encore par fax au 0049 89 20 80 80 816.

Nous souhaitons vous donner entière satisfaction avec notre service de livraison et nous vous remercions d'avoir effectué votre achat chez Delticom.

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